Assista aos webinars gravados
Os três encontros da série estão disponíveis para assistir quando quiser.
Espanhol
Voluntariado na América Latina
Carolina Freire · Celina Lesta · Daniel Morais
Inglês
Referências globais: Estados Unidos e Canadá
Rachel Currie-Triska · David Vandenberg · Daniel Morais
Português
Síntese: aprendizados da Points of Light
Daniel Morais
A série
21 jul 2026 · Espanhol
Voluntariado na América Latina
Carolina Freire · Celina Lesta · Daniel Morais
28 jul 2026 · Inglês
Referências globais: Estados Unidos e Canadá
Rachel Currie-Triska · David Vandenberg · Daniel Morais
11 ago 2026 · Português
Síntese: aprendizados da Points of Light
Daniel Morais
Além dos webinars, a série incorpora o conteúdo de duas conferências: a Points of Light Conference (Washington) e o Congreso Voluntare (Medellín).
01
A empresa é a porta de entrada
Em todo país do mundo o voluntariado acontece. O que separa um país onde ele transforma de um país onde ele só acontece não é boa vontade — é infraestrutura, intencionalidade e cultura.
Um dos dados mais impactantes foi sobre quem abre a primeira porta para o voluntariado. E em boa parte, já está nas empresas e no voluntariado corporativo.
1 em 3
canadenses tem sua primeira experiência de voluntariado através do empregador[1]
13%
dos panamenhos que fazem voluntariado entraram pela empresa em que trabalham[2]
5x
mais probabilidade de doar dinheiro — um voluntário comparado a um não-voluntário[3]
O Panamá foi mais longe: a partir da Encuesta Nacional de Voluntariado de 2023, construiu um Índice de Compromisso Cívico. Quem faz voluntariado não só doa cinco vezes mais — vota mais, participa mais de associações sociais, esportivas e culturais, e direciona mais o poder de compra para empresas com atuação social.[3] No Brasil, segundo a pesquisa do Datafolha de 2026, 9% dos voluntários começam por meio das empresas.
“O voluntariado por si só já é uma contribuição à democracia, porque cultiva uma democracia participativa.”
Carolina Freire, Voluntarios de Panamá
El voluntariado por sí solo ya es una contribución a la democracia, porque cultiva una democracia participativa.
Quem cuida do programa de voluntariado de uma empresa não está gerenciando uma ação social. Está operando a maior porta de entrada para a vida cívica que existe no país.
E se a experiência for ruim, a porta fecha. É importante cuidar dessa experiência como um todo
02
Do voluntariado social ao estratégico
A gestão do voluntariado corporativo hoje se divide em três terços quase iguais: fundações corporativas, RSE/sustentabilidade e RH. E o RH vem ganhando espaço por três motivos.[4]
~30%
Fundação corporativa
~30%
RSE / Sustentabilidade
~30%
Recursos Humanos
Por que o RH está entrando
- Passaram a existir dados ligando voluntariado a engajamento e a desenvolvimento de competências.
- A desconexão emocional cresceu nos ambientes digitais. (O plano nacional de voluntariado da Coreia do Sul tem, entre seus objetivos declarados, combater o isolamento social.)
- As ferramentas tradicionais de retenção e desenvolvimento pararam de funcionar num mundo mais tecnológico.
“A empatia, de que maneira se exercita? Você não pode ler um manifesto sobre o que significa ser empático.”
Celina Lesta, Voluntare
La empatía, ¿de qué manera se ejercita? No puedes leerte un manifiesto sobre qué significa ser empático.
A virada de pergunta
“Quantas pessoas mobilizamos?”
↓
“O que estamos transformando com o que mobilizamos?”
— Celina Lesta, webinar 1
O teste da Rachel
Rachel Currie-Triska foi atrás dos Centers for Nonprofit Management nos EUA para descobrir onde o voluntariado aparece nos documentos que todo financiador pede. O resultado:[5]
| Documento | O voluntariado aparece? |
|---|---|
| Orçamento | ✕ quase nunca |
| Plano estratégico | ✕ quase nunca |
| Relatório de impacto | ✓ quase sempre |
Orçamento
- O voluntariado aparece?
- ✕ quase nunca
Plano estratégico
- O voluntariado aparece?
- ✕ quase nunca
Relatório de impacto
- O voluntariado aparece?
- ✓ quase sempre
“Se você quer ver a visão de uma organização, olhe o orçamento dela.”
Rachel Currie-Triska, VolunteerNow
If you wanna see the vision for an organization, look at their budget.
Colômbia
Grupo Argos
20 anos de programa. O ponto de virada foi a alta direção definir uma única cultura de voluntariado para todo o grupo. Mediram com grupo de controle: melhora na autoestima da comunidade, na saúde mental dos colaboradores e na satisfação no trabalho.[6]
03
Do transacional ao transformador
Em Washington usaram muito um termo: transactional volunteering. É o voluntariado que virou tarefa — a pessoa vai, faz, vai embora, e nunca soube para quê. E existe um número que explica a urgência disso.
24,7% → 17,8%
Queda do voluntariado entre jovens de 18 a 24 anos nos Estados Unidos[7]
Precisamos melhorar o formato. Nos Estados Unidos e na Espanha o diagnóstico é o mesmo: os jovens querem se engajar socialmente, mas o voluntariado tradicional não os atrai.
“Se você não desenha e constrói experiências fortes, você pode desencorajar alguém a ser voluntário de novo.”
David Vandenberg, Volunteer Canada
If you're not designing and building strong experiences, you can actually discourage somebody from volunteering again.
Learn · Act · Reflect
O Volunteer Canada tem um método para dias de voluntariado corporativo.[8]
01
LEARN
Antes de qualquer ação, construir a lente: entender a área e criar empatia com a causa.
02
ACT
A ação é construída do zero junto com a ONG parceira, com antecedência.
03
REFLECT
Reflexão guiada depois, com a ONG na sala — e, sempre que possível, com pessoas que viveram a causa na pele.
“Não é chegar uma semana antes dizendo que a gente quer pintar essa parede. É entender o que a comunidade precisa e voltar para a empresa como advogado dela.”
David Vandenberg, Volunteer Canada
Not just coming in a week before and saying we wanna paint this wall — understanding actually what the community needs, then us being that advocate back to the company.
O checklist da experiência
Anotado direto na Points of Light Conference.
O básico que todo mundo esquece
- Organização
- Comida
- Música
- Sensação de realização
O que quase ninguém faz
- Por que eu estou aqui
- O que a gente vai conquistar
- Resultado visível
- Impacto (outcome)
Brasil × Estados Unidos
Estados Unidos
- Participação enorme, experiência superficial.
- Muito ligado a doação e kit packing.
Brasil
- Participação pequena, voluntariado inventivo.
- Mentoria, programa contínuo, conexão real com impacto.
A gente inventa mais e estrutura menos. Eles estruturam mais e inventam menos. A nossa fragilidade não é criatividade nem responsabilidade — é infraestrutura.
A Points of Light fez algo inteligente com a geração Z: em vez de um painel sobre eles, colocou gente da geração Z no conselho, nos painéis principais e na programação. Parou de falar sobre e começou a falar com.
05
A ONG não está pronta. E isso tem preço.
O que ninguém no Brasil está discutindo:
80%
do trabalho das ONGs depende de voluntariado[11]
3%
ampliaram a capacidade de gestão de voluntariado em 16 anos[11]
~5%
estão de fato equipadas para receber um grupo corporativo[8]
Toda vez que a gente reclama que “é difícil achar ONG boa para receber a nossa ação”, está descrevendo um problema global com causa conhecida: ninguém paga pela capacidade de receber.
US$ 5–10 mil
- por um evento de team building
US$ 3 mil
- para levar o mesmo grupo a uma ONG local: “aí eu tenho que vender isso pro meu chefe”
Não é falta de dinheiro. É falta de categoria orçamentária.[8] Enquanto isso, pesquisa da Deloitte afirma que para 70% das pessoas o voluntariado impacta mais no clima do que o Happy Hour (fora todo impacto sistêmico na empresa e na sociedade que causa).
E uma ONG com gestor de voluntariado remunerado e dedicado engaja 16x mais voluntários.[12]
O Volunteer Canada está construindo um Corporate Volunteering Readiness Program: capacita a ONG a receber grupos corporativos, define referência nacional de preço e termina com um selo de confiança.[8]
06
Infraestrutura de país: o problema é barreira, não boa vontade
“As pessoas não estão se importando menos. É o modelo que precisa mudar. A gente tem que diminuir as barreiras de entrada.”
David Vandenberg, sobre a Estratégia Nacional de Voluntariado do Canadá
People aren't caring less. But we had to shift the model. We have to decrease the barriers to entry.
Canadá
Uma estratégia nacional depois de 50 anos
Em 2019 o Senado canadense declarou que o país precisava de uma estratégia nacional de voluntariado — a primeira desde 1967. O processo ouviu 600 pessoas em 26 mesas redondas de costa a costa. Lançamento em dezembro de 2026.[14]
A barreira, na prática: no Canadá, para ser voluntário com crianças ou idosos é preciso checagem de antecedentes. E cada organização exige a sua, a CAD 25 cada uma. Em 2015, com a chegada dos refugiados sírios, descobriram que eles não se sentiam seguros indo até uma delegacia. A solução foi levar postos itinerantes para centros comunitários, igrejas e mesquitas — e isentar a taxa.
Ninguém fez campanha. Tiraram a fricção do caminho, e a participação apareceu.
A pergunta que fica: quais são as nossas checagens de antecedentes? O cadastro de catorze campos, o termo que precisa de assinatura, o ponto de encontro que só serve para quem tem carro, o sábado de manhã que exclui quem tem filho pequeno. A gente mede quem entrou. Nunca mede quem desistiu no meio do formulário.
−18%
de horas de voluntariado desde 2018[14]
401 mil
empregos em tempo integral equivalentes[14]
−CAD 5 bi
em cinco anos, num setor de CAD 31 bilhões[14]
Mesmo com toda a infraestrutura, o Canadá está perdendo voluntários. Lá isso é medido e tem uma estratégia nacional atuando diretamente nessa perspectiva .
Panamá
Lei de Voluntariado, 2014
Define o que é voluntariado, estabelece deveres e direitos do voluntário e cria o Conselho Nacional de Voluntariado, presidido pelo Ministério de Desenvolvimento Social.[2]
Próximo passo: uma metodologia nacional de valorização econômica da hora voluntária, com o Instituto de Estatística e Censo, espelhada no Volunteer Calculator americano.
E a honestidade sobre os limites: o conselho precisa ser convocado pelo Estado, e as trocas de governo quebram a continuidade. Uma estratégia nacional ainda não saiu.
“A gente não chega para conversar. A gente chega com uma proposta.”
Carolina Freire, Voluntarios de Panamá
No llegamos a hablar. Llegamos con una propuesta.
“Se você não se profissionaliza como organização, dificilmente vai conseguir incidir.”
Carolina Freire, Voluntarios de Panamá
Estados Unidos
Voluntariado por determinação judicial
O VolunteerNow opera o programa de voluntariado por determinação judicial no condado de Dallas. Fizeram um estudo longitudinal de dois anos com o departamento de criminologia da UT Dallas, concluído em maio de 2026.[15]
3,5%
de reincidência um ano após o programa — contra média nacional de 19%, com estudos apontando até 35%[15]
97%
disseram estar melhor depois de concluir[15]
99%
sentiram que geraram impacto[15]
O Brasil tem uma das maiores populações carcerárias do mundo e já manda gente para prestação de serviço à comunidade — sem metodologia, sem acompanhamento e sem ninguém medindo nada. Se existe um lugar onde o voluntariado pode ter impacto sistêmico neste país, é aqui.
07
Músculo social: treinar em tempo de paz
Dois continentes, três semanas de diferença, a mesma ideia — e as duas pessoas não se falaram.
“Ter um programa de voluntariado estável ajuda a, em tempos de paz, estar preparado para os momentos mais difíceis.”
Celina Lesta, Espanha
“São os momentos em que as pessoas realmente querem ajudar. Elas apoiam o vizinho. Elas não ligam mais para política. Não perguntam em quem ele votou. E aí eu penso: como a gente acessa isso o tempo todo?”
David Vandenberg, Canadá
O voluntariado é o músculo social de um país — e músculo se treina antes de precisar. Nenhuma empresa monta estrutura de resposta a crise no dia da crise. A sua estrutura de resposta pode ser o seu programa de voluntariado. No Brasil isso não é hipótese: é o caso do Rio Grande do Sul, São Sebastião e Petrópolis.
08
O espelho brasileiro
O Brasil tem, provavelmente, o voluntariado mais inventivo e a infraestrutura mais frágil entre os países que visitei este ano. A gente aprendeu a criar impacto real com quase nenhum recurso, e isso nos deu uma criatividade que eles não têm. O que falta não é competência. É alicerce.
4,2% → 8%
A meta da Estratégia Nacional de Voluntariado do Atados, até 2035. Cerca de 14 milhões de pessoas.
Uma meta que depende de estrutura e cultura de voluntariado.
Leia também: Ano Internacional do Voluntariado 2026: o que os dados da ONU pedem das empresas.
09
Cinco coisas para fazer já
01
Adote o Learn · Act · Reflect na próxima ação.
Vinte minutos antes, a ação, vinte minutos depois — com a ONG na sala. Custo zero.
02
Mapeie as suas barreiras de entrada.
Liste tudo que uma pessoa precisa fazer para ser voluntária na sua empresa e corte metade. Meça quem desistiu, não só quem entrou.
03
Pergunte à sua ONG parceira o que ela precisa para receber grupos — e considere pagar por isso.
Eiste um custo de gestão de voluntariado.
04
Ponha o voluntariado no orçamento e no plano, não só no relatório.
Se você quer ver a visão de uma organização, olhe o orçamento dela.
05
Leve dez gestores para uma ação.
Voluntariado se transmite de líder para liderado — e, para uma em cada três pessoas, a empresa é a primeira porta.
O voluntariado muda tudo.
O voluntariado não é de graça.
As duas coisas são verdade ao mesmo tempo.
Fontes dos dados
- [1] David Vandenberg, Volunteer Canada. Webinar Atados, 28/07/2026. Estatística nacional canadense sobre primeira experiência de voluntariado via empregador.
- [2] Carolina Freire, Voluntarios de Panamá. Webinar Atados, 21/07/2026. Encuesta Nacional de Voluntariado (Panamá) e Ley de Voluntariado de 2014.
- [3] III Encuesta Nacional de Voluntariado, Panamá, 2023 — módulo de participação cívica e Índice de Compromisso Cívico.
- [4] Celina Lesta, Voluntare / Volies. Webinar Atados, 21/07/2026.
- [5] Rachel Currie-Triska, VolunteerNow. Webinar Atados, 28/07/2026. Consulta a Centers for Nonprofit Management (EUA).
- [6] Fundación Grupo Argos. V Congresso Internacional de Voluntariado Corporativo, Medellín, 04/08/2026.
- [7] AmeriCorps. Taxa de voluntariado formal entre jovens de 18 a 24 anos nos Estados Unidos.
- [8] Volunteer Canada. Corporate Volunteering Readiness Program (fase piloto) e modelo Learn · Act · Reflect. Webinar Atados, 28/07/2026.
- [9] Relatórios anuais da Salvation Army e do American Red Cross, citados por Rachel Currie-Triska no webinar Atados, 28/07/2026.
- [10] VolunteerNow / LifeBlue. Voluntariado de habilidades técnicas. Webinar Atados, 28/07/2026.
- [11] Estudo longitudinal sobre capacidade de gestão de voluntariado no terceiro setor americano, citado por Rachel Currie-Triska no webinar Atados, 28/07/2026.
- [12] Volunteer Toronto. Estudo sobre engajamento de voluntários em organizações com gestor de voluntariado remunerado.
- [13] Points of Light, From Nice to Necessary: Unleashing the Impact of Volunteering Through Transformative Investment.
- [14] Volunteer Canada · General Social Survey on Giving, Volunteering and Participating (GSSVP), Statistics Canada, 2023; e Estratégia Nacional de Voluntariado do Canadá.
- [15] University of Texas at Dallas, Departamento de Criminologia. Estudo longitudinal de dois anos sobre voluntariado por determinação judicial no condado de Dallas, concluído em maio de 2026.
Os números de taxa de voluntariado (Brasil, EUA e Canadá) e os dados da Salvation Army e do American Red Cross foram citados pelos convidados durante os webinars e devem ser lidos como ordem de grandeza.
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O Atados faz esse diagnóstico com empresas o tempo todo — do desenho da experiência à medição de impacto. Se algum trecho desta página descreveu exatamente onde vocês estão, vamos conversar.
Atados — maior rede de voluntariado do Brasil. 300 mil voluntários, 5 mil organizações sociais. Representante brasileiro da Points of Light.